Son güncelleme: 29.06.2026
1. Transfer Hizmeti İptal Koşulları
| İptal Zamanı | İade Oranı |
|---|---|
| Transfer saatinden 24 saat ve daha önce | %100 iade (tam iade) |
| Transfer saatinden 12–24 saat önce | %50 iade |
| Transfer saatinden 12 saatten az önce | İade yapılmaz |
| Gelmeme (No-show) | İade yapılmaz |
2. Otel Rezervasyonu İptal Koşulları
- Otel iptal koşulları, ilgili otelin kendi iptal politikasına tabidir.
- Genel kural olarak giriş tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade sağlanır.
- Son 7 gün içinde yapılan iptallerde otelin politikasına göre kısmi iade veya iade yapılmaması söz konusu olabilir.
- Bayram, yılbaşı ve özel dönemlerde farklı iptal koşulları uygulanabilir. Bu koşullar rezervasyon sırasında müşteriye bildirilir.
3. Tur Hizmeti İptal Koşulları
| İptal Zamanı | İade Oranı |
|---|---|
| Tur tarihinden 48 saat ve daha önce | %100 iade |
| Tur tarihinden 24–48 saat önce | %50 iade |
| Tur tarihinden 24 saatten az önce | İade yapılmaz |
4. Şirket Tarafından İptal
- Hava koşulları, güvenlik durumu veya mücbir sebepler nedeniyle Şirket hizmeti iptal edebilir. Bu durumda müşteriye %100 iade yapılır veya uygun bir alternatif tarih/hizmet önerilir.
- Minimum katılımcı sayısına ulaşamayan turlarda Şirket turu iptal etme hakkını saklı tutar. Müşteriye tam iade yapılır.
5. Değişiklik Talepleri
- Tarih, saat veya güzergah değişiklikleri, hizmet saatinden en az 12 saat önce yapılması halinde ücretsiz olarak uygulanır (müsaitlik durumuna göre).
- Araç tipi yükseltme talepleri fiyat farkı ödenerek karşılanabilir.
6. İade Yöntemi
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi aynı karta yapılır. İade süresi bankanıza bağlı olarak 5–14 iş günü arasında değişebilir.
- Nakit veya havale ile yapılan ödemelerin iadesi müşterinin belirteceği banka hesabına havale yoluyla yapılır.
7. İptal Başvurusu
İptal talebinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- WhatsApp: +90 5XX XXX XX XX
- E-posta: info@rideantalyavip.com
- Telefon: +90 5XX XXX XX XX
İptal başvurusunun geçerlilik zamanı, başvurunun Şirket tarafından alındığı andır.