Последнее обновление: 29.06.2026
1. Отмена трансфера
| Время отмены | Возврат |
|---|---|
| За 24 часа и более до трансфера | 100 % возврат |
| За 12–24 часа до трансфера | 50 % возврат |
| Менее чем за 12 часов до трансфера | Без возврата |
| Неявка (No-show) | Без возврата |
2. Отмена бронирования отеля
- Условия отмены бронирования отеля регулируются политикой отмены соответствующего отеля.
- Как правило, при отмене за 7 и более дней до заезда предоставляется полный возврат.
- При отмене в последние 7 дней возможен частичный возврат или отсутствие возврата в зависимости от политики отеля.
- В праздничные и особые периоды могут действовать иные условия отмены. Они сообщаются при бронировании.
3. Отмена экскурсии
| Время отмены | Возврат |
|---|---|
| За 48 часов и более до экскурсии | 100 % возврат |
| За 24–48 часов до экскурсии | 50 % возврат |
| Менее чем за 24 часа до экскурсии | Без возврата |
4. Отмена Компанией
- Компания может отменить услугу из-за погодных условий, соображений безопасности или форс-мажора. В таких случаях клиент получает 100 % возврат или альтернативное предложение.
- Экскурсии, не набравшие минимального количества участников, могут быть отменены. Предоставляется полный возврат.
5. Запросы на изменение
- Изменения даты, времени или маршрута выполняются бесплатно при запросе не менее чем за 12 часов до услуги (при наличии возможности).
- Запросы на повышение класса автомобиля удовлетворяются при оплате разницы в цене.
6. Способ возврата
- Платежи по кредитной карте возвращаются на ту же карту. Срок обработки — от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от банка.
- Наличные или банковские переводы возвращаются на указанный клиентом банковский счёт.
7. Как отменить
Отправьте запрос на отмену через:
- WhatsApp: +90 5XX XXX XX XX
- Email: info@rideantalyavip.com
- Телефон: +90 5XX XXX XX XX
Датой отмены считается момент получения запроса Компанией.